Arbeitsplatz­reservierung
für Lesesäle.

Plätze im Lesesaal einfach per App reservieren

So funktioniert's

Einfach Tag, Uhrzeit und Dauer wählen...

Lieblingsplatz suchen ...

und reservieren!

Check-in durch Scan des QR-Codes oder Eingabe der PIN am Platz

Auch Pausen sind möglich

Immer auf dem Laufenden bleiben per Live Activities

Beim Gehen auschecken, und den Platz für andere freigeben.

Komplett digitaler Workflow

Die drei Komponenten von Reserio

Person hält ein Smartphone mit Sitzplatzreservierungs-App in einem modernen, offenen Büro- oder Bibliotheksgebäude.

Smartphone App

für bequemes Reservieren

Geteilte Ansicht eines Tisch-Check-ins: links ein QR-Code mit der Beschriftung „Tisch 012“, rechts ein digitales Tischschild mit App-Check-in-Hinweis.

QR Code oder ePaper am Tisch

für bequemes Einchecken

Servicebereich in einem modernen Büro- oder Bibliotheksgebäude mit Reservierungssoftware auf einem Bildschirm und Kundengespräch am Empfang.

Backoffice

für bequeme Verwaltung

Optimierte Auslastung, zufriedene Nutzer

Darum macht ein Online Reservierungssystem für Ihre Bibliothek Sinn

Vorteile für Nutzer

  • Bequem und schnell per App reservieren
  • Platz und Zeit individuell frei wählbar
  • Garantierter Platz ohne Schlangestehen

Vorteile für Bibliotheken

  • Signifikant bessere Auslastung der Flächen
  • Transparente Belegungssituation in Echtzeit
  • Einfache Kommunikation von Öffnungszeiten
  • Integrierte, automatisierte Berechtigungsprüfung
  • Nachhaltig höhere Nutzerzufriedenheit

Die smarte Plattform für Raumverwaltung

Die Features von Reserio

Reserio vereinfacht die Verwaltung komplexer Raumstrukturen und schafft eine flexible, skalierbare Lösung für Ihre Lesesäle.

  • kann mehrere Standorte, Lesesäle, Stockwerke verwalten
  • ist multilingual; alle Texte können in beliebig viele Sprachen übersetzt werden
  • kommt mit jeglicher Raumaufteilung klar
  • kann Öffnungs- und Schließzeiten bis runter auf Arbeitsplatzebene flexibel verwalten
  • ist frei konfigurierbar bezüglich, Reservierungsdauer, Pausenregelung etc.
  • ist selbstverständlich DSGVO-konform und erfüllt höchste Datenschutzstandards
  • lässt sich per Webservice an bestehende Benutzerverwaltung anbinden

So funktioniert's

Ihr Weg zum Platz

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Reservieren (Tag, Zeit, Dauer, Tisch)

Reservierungen verwalten

Einchecken, Auschecken, Pause machen

Reservierung als Wallet Ticket

Erinnerung per Push Mitteilung

Updates per Live Activities

Kostenlos ausprobieren

Laden Sie die Reserio Demo App aus dem App Store und sehen Sie selbst.

Dies ist eine Demo Version zur Ansicht, ihre App wird natürlich ihren Namen tragen und ihr Logo enthalten.
Um die Check-In Funktion auszuprobieren reservieren Sie bitte Tisch 481 und verwenden zum Check-In . Der Login ist mit einer beliebigen Username/Passwort Kombination möglich.

Reserio App Icon

Per Webbrowser von überall administrierbar

Einfache Verwaltung im Backoffice

Benutzerverwaltung fürs Backoffice mit Rechte- und Rollenkonzept

Schnelle Übersicht aller Reservierungen im Lesesaal

User können manuell ein- und ausgecheckt werden

Statistik zeigt Auslastung und Nutzungsdaten

Alle Texte anpassbar und übersetzbar

Alle Parameter frei konfigurierbar

Reservierungen können manuell vorgenommen und verwaltet werden

Tische können selbstständig angelegt und QR Codes ausgedruckt werden

Preise

Einfache, transparente Modelle

Reserio QR

  • Reservieren und Einchecken per App
  • Verwalten per Backoffice
  • Reiner Cloud Betrieb, bei ihnen muss keinerlei Hard- oder Software installiert werden
  • Einchecken per QR Code am Tisch
  • QR Codes für die Tische können selber ausgedruckt und angebracht werden
ab 9,90€ pro Tisch/Monat*

* zzgl. einmaliger Set-up Gebühr und gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Reserio ePaper

  • Reservieren und Einchecken per App
  • Verwalten per Backoffice
  • Installation on Premise in ihrem Rechenzentrum
  • Einchecken per am ePaper angezeigten Code
  • Installation von speziellem Access Point im Lesesaal
ab 19,90€ pro Tisch/Monat**

** zzgl. einmaliger Set-up Gebühr und Kosten pro ePaper-Display und gesetzlicher Mehrwertsteuer

Cover Bibliotheksforum Bayern

Presseberichte

„Das Ticket in der Wallet – oder: Wie komme ich an mein Wunsch-Arbeitsplatz?“

von Ronny Sternecker (Leiter Referat Information und Digitale Services der BSB)

„Punktgenau auf Tag und Stunde: eine Buchungs-App für Bibliothekslesesäle. Das Beispiel der Bayerischen Staatsbibliothek“

von Klaus Ceynowa (Generaldirektor BSB) und Berthold Gillitzer (Leiter Abteilung Benutzungsdienste BSB)

Häufige Fragen

FAQs

Brauche ich einen eigenen Account in den App-Stores?

Damit als Herausgeber der Reservierungs-App Ihre Bibliothek angegeben wird, brauchen Sie einen Developer Account im Apple App Store und im Google Play Store. Falls Sie noch keinen haben, helfen wir gerne bei der Anlage. Alternativ können wir die App auch gerne unter unserem Account publizieren, das geht schneller und ist für Sie kein Aufwand, allerdings werden wir dann als Herausgeber der App angegeben.

Bekomme ich eine eigene App?

Ja, die Reservierungs-App ist nur für ihre Lesesäle und kann einen von ihnen bestimmbaren Namen tragen.

Muss ich bei mir irgendwelche Hardware- oder Software installieren?

Hier unterscheiden sich Reserio.QR und Reserio.ePaper.

Reserio.QR wird komplett von uns in der Cloud betrieben, sie müssen bei sich weder Hard- noch Software installieren. Alles, was sie brauchen, ist ein Internetzugang und ein Webbrowser zur Administration des Backends. Außerdem müssen die QR Codes ausgedruckt und auf die Tische geklebt werden.

Bei Reserio.ePaper müssen Hard- und Software bei Ihnen installiert werden. Neben den ePaper Displays auf den Tischen im Lesesaal sind dies ein Access Point zur Ansteuerung der Displays sowie die Reserio Server Software.

Welchen Vorteil hat die ePaper Version?

Durch die Anzeige auf den ePaper Displays ist vor Ort im Lesesaal ersichtlich, wo sich noch freie Plätze befinden und wo man somit spontan reservieren kann. In der QR Code Version muss für diese Information in der App nachgeschaut werden.

Wir haben mehrere Lesesäle in mehreren Gebäuden - kann Reserio das abbilden?

Ja, Reserio kann mehrere Lesesäle und mehrere Standorte verwalten. Die Parameter wie z.B: Öffnungszeiten können pro Lesesaal eingestellt werden.

Mein Lesesaal hat mehrere Stockwerke. Was tun?

Kein Problem, Reserio kann auch mit mehreren Stockwerken umgehen, in der App kann dann zwischen den Sitzplänen gewechselt werden.

Kann ich einzelne Plätze als „nicht buchbar“ kennzeichnen?

Ja, das geht. Plätze können Tage- oder auch nur Stundenweise gesperrt werden. Sie werden dann als belegt in der App angezeigt.

Wie werden Schließtage gehandhabt?

Schließtage können sie im Backend einstellen. Sofern sie über mehrere Standorte oder Lesesäle verfügen, können die Schließtage auch pro Lesesaal unterschiedlich sein.

Was kann ich tun, wenn sich meine Öffnungszeiten ändern?

Einfach im Backend ändern. Übrigens sollten sie ihren Lesesaal mal aus unvorhergesehenen Gründen früher schließen müssen als gewöhnlich können sie an alle User welche an diesem Tag eine Reservierung haben, eine Push-Mitteilung schicken und sie entsprechend informieren.

Was passiert mit Reservierungen die nicht angetreten werden (No-Show-Reservierungen)?

Das kommt leider vor, speziell bei kostenlosen Angeboten. Reserio storniert Reservierungen die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt, z.B: 15 Minuten nach Reservierungsbeginn nicht angetreten wurden, automatisch und gibt den Platz wieder frei. Wie lange gewartet wird bis storniert wird können sie im Backoffice einstellen. Es gibt -wenn gewünscht- auch die Möglichkeit für den Nutzer die Check-in Zeit zu verlängern, der sogenannte „Ich verspäte mich“ Button.

Kann man nur mit einem bestehenden Nutzer-Account das System nutzen?

Das System kann komplett ohne Authentifizierung genutzt werden, dann kann jeder reservieren, der die App heruntergeladen hat, oder nur mit Account, also Login mit Username und Passwort.

Wie ist die Benutzerverwaltung geregelt?

Reserio bringt eine eigene Benutzerverwaltung im Backend mit, user können sich in der App registrieren oder sie werden im Backend angelegt. Damit ist das System autark nutzbar.

Kann ich meine vorhandene Benutzerverwaltung anbinden?

Das ist der vermutlich häufigste Fall. Reserio stellt eine Authentifizierungs-Schnittstelle zur Verfügung, gegen die sich bestehende Benutzerverwaltungen oder Single-Sign On Systeme authentifizieren können.

Wie viele Reservierungen kann ein Nutzer vornehmen?

Die Anzahl der Reservierungen pro User ist im Backend frei einstellbar.

In welchen Sprachen ist das System verfügbar?

Momentan in Deutsch und Englisch, alle Texte sind aber im Backend übersetzbar, so dass das Hinzufügen einer weiteren Sprache kein Problem darstellt.

Wie lange dauert es, das System bei mir einzurichten?

Das kommt auf die Variante an, Reserio.QR ist in ca. 3 Tagen einsatzbereit, bei der ePaper Variante würde ich von 3-4 Wochen ausgehen, da Hardware installiert werden muss.

Wie werden die ePaper Displays mit Strom versorgt?

Die ePaper Displays werden von einer internen Knopfzelle (Batterie) mit Strom versorgt, die ca. alle 3 Jahre gewechselt werden muss.

Was zeigen die ePaper Displays an?

Die ePaper Displays zeigen den Status des Arbeitsplatzes an, also frei (in weiss) oder belegt (in rot) bzw. den Start der nächsten Reservierung.

Wie werden die ePaper Displays am Platz montiert?

Das ist individuell unterschiedlich, das hängt von ihren Tischen und sonstigen baulichen Gegebenheiten ab. Sie haben an der Rückseite eine Adapterplatte, mit der sie sich leicht befestigen lassen.

Brauche ich einen eigenen Webserver?

Bei Reserio QR nein, alles läuft in der Cloud, es muss bei ihnen in der Bibliothek keinerlei Hard- oder Software installiert werden. Bei Reserio ePaper muss im Lesesaal ein Access Point zur Versorgung der ePaper Displays installiert werden, so wie ein Server für die Reserio Applikation.

Brauchen die Nutzer Internet?

Ja, brauchen sie. Es muss nicht schnell sein, aber ohne Internet funktioniert die App nicht. Es muss kein WLAN sein, normales Internet per Mobilfunk, wie es die Nutzer eh haben, genügt völlig.

Warum fragt die App nach dem Recht, den Standort abfragen zu dürfen?

Um Missbrauch vorzubeugen, möchten wir sicherstellen, dass die User beim Einchecken auch tatsächlich in der Bibliothek sind. Das gleiche gilt für das Zurückkommen aus der Pause etc.

Was passiert, wenn User zu spät kommen?

Der Platz wird eine Zeit lang für sie freigehalten, wie lange kann im Backoffice eingestellt werden. Ausserdem bietet Reserio die Möglichkeit, dass User von unterwegs in der App per Button melden, dass sie sich verspäten, die Check-in Zeit verlängert sich dann.

Kann ich die Texte auch individuell anpassen?

Alle App-Texte und die Texte der Push-Mitteilungen sind individuell im Backoffice anpassbar.

Ab wie vielen Tischen kann man das System betreiben?

Rerserio.QR kann man ab 20 Tischen betreiben, Reserio.ePaper ab 100.

Wie lange muss ich mich binden, wie ist die Kündigungsfrist?

Sie abonnieren Reserio für 12 Monate, danach ist es monatlich kündbar.

„Die Leseplatz-Reservierungsapp hat, insbesondere während der eingeschränkten Zugangsmöglichkeiten zur Bibliothek zu Zeiten der Pandemie, gute Dienste geleistet. Sie wurde von den Nutzenden gut angenommen, vor allem von technikaffinen Kunden, die die Planbarkeit ihres Lesesaalbesuchs mit konkreten Reservierungszeiten zu schätzen wussten.“

Dr. Berthold Gillitzer
Leiter Abteilung Benutzungsdienste, Bayerische Staatsbibliothek
Dr. Berthold Gillitzer

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Dauer
60 Minuten
Ort
Microsoft Teams

Impressum

Reserio ist ein Produkt der Bokowsky + Laymann GmbH, die auch Anbieter dieses Internetangebots ist.

Bokowsky + Laymann GmbH
Marketing in Computer-Mediated Environments
Herzogstr. 63
80803 München

Telefon: +49 89 33 00 869-0
Telefax: +49 89 33 00 869-9

E-Mail: info@bokowsky.de

Webseite: http://www.bokowsky.de

Geschäftsführende Gesellschafter:

Markus Bokowsky (markus@bokowsky.de)
Markus Laymann (laymann@bokowsky.de)

Handelsregister:

Amtsgericht München
HRB 122606

Umsatzst. ID:

DE 197627811

Verantwortlicher i.S.d MDStV:

Markus Laymann

Datenschutz

Datenschutzhinweise

1. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist

Bokowsky + Laymann GmbH

vertreten durch:
Markus Laymann
Geschäfsführer
Herzogstr. 63
80803 München

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung

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Zur Kontaktaufnahme oder Vereinbarung eines Demotermins bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe des Namens, des Firmennamens und einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese Angaben benötigen wir, um zu wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.

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Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

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4. Betroffenenrechte

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Check-In QR-Code

Scannen Sie diesen Code in der Demo-App, um den Check-In an Tisch 481 zu simulieren.

QR Code Tisch 481

Tisch 481